La cliente centricidad o customer centricity no se trata de incrementar la satisfacción o mejorar el servicio al cliente sino de poner al...

La innovación es parte de la estrategia de la empresa. Muchas empresas deciden innovar sin tener muy claro el cómo la innovación se...

A veces se tiende a olvidar que en toda empresa los procesos de innovación son llevados a cabo por personas y que debemos de asegurar que...

Innovar es lo que nos permite enfrentar la incertidumbre y el cambio. Hoy en día las empresas reconocen la importancia de la innovación ...

" Todas las organizaciones de hoy en día pueden verse encaminadas hacia un cambio ambiental abrupto que plantea una amenaza existencial,...

Para mejorar el rendimiento de tu equipo y su seguridad psicológica, aumenta la calidad de las interacciones del siguiente modo: Escucha...

La centricidad de clientes apenas asoma como mentalidad en las empresas, acá tres artículos en dossier de enero febrero de HBR sobre el...

https://www.gladwellbooks.com/Gladwell es un escritor de New Yorker y un super ventas de libros, quien postea los ha leído todos, se...

Observar es un arte y ...también puede ser una disciplina clave para innovación ...🧐

Cuando las empresas se vuelven lentas....según este estudio la gente gasta dos tercios del día, es decir la mayor parte de su jornada de...